Benchmarking é a comparação das avaliações da empresas feitas através de levantamentos de pesquisa. Ele objetivo de melhorar o desempenho, como uma "Pesquisa de mercado", levantar preços e custos de serviços de acordo com o mercado de trabalho.
Diferencial Competitivo é um dos tópicos dentro do Benchmarking, através dele a empresa desenvolve o que fará dela diferente as outras, assim se tornando a preferência do público alvo.
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